Überblick

Platoo ist ein Werkzeug zur Planung der Praxiseinsätze in der generalistischen Pflegeausbildung. Ausbildungseinrichtungen planen darin die Einsätze ihrer Kohorten, Praxiseinrichtungen melden ihre Kapazitäten und beantworten Anfragen, Auszubildende sehen ihre Einsätze und hinterlegen eigene Anforderungen.

Anmeldung und Konto

Ich habe mein Passwort vergessen. Auf der Anmeldeseite Passwort vergessen wählen. Sie erhalten einen Link, der 24 Stunden gültig ist. Ihr bisheriges Passwort bleibt so lange nutzbar.

Mein Aktivierungslink ist abgelaufen. Aktivierungslinks gelten 72 Stunden. Fordern Sie über „Passwort vergessen" einen neuen an oder wenden Sie sich an die Nutzerverwaltung Ihrer Einrichtung.

Ich habe mein Telefon mit der Authenticator-App verloren. Nur eine Administratorin oder ein Administrator kann die Zwei-Faktor-Anmeldung für ein Konto zurücksetzen. Danach richten Sie sie beim nächsten Anmelden neu ein.

Nach mehreren Fehlversuchen geht nichts mehr. Anmeldung und Code-Eingabe sind mengenbegrenzt, um automatisiertes Durchprobieren zu verhindern. Warten Sie eine Minute; Ihr Konto ist nicht gesperrt.

Muss ich Cookies akzeptieren? Für die Anmeldung ja, ohne Cookie lässt sich die Sitzung nicht speichern. Gesetzt werden nur Cookies, die für den Betrieb nötig sind.

Warum werde ich abgemeldet? Eine Sitzung endet nach 48 Stunden ohne Aktivität, mit „Angemeldet bleiben" nach 14 Tagen. Fünf Minuten vorher können Sie verlängern.

Ansicht und Rechte

Ich sehe einen Menüpunkt nicht, den Kolleginnen und Kollegen sehen. Die Navigation hängt an Ihrer aktiven Rolle und am Typ Ihrer Einrichtung. Prüfen Sie im Benutzermenü, mit welcher Rolle Sie angemeldet sind.

Nach dem Rollenwechsel sehe ich andere Daten. Fast alle Ansichten sind auf die Einrichtung der aktiven Rolle eingeschränkt.

Ich bekomme „Zugriff verweigert". Die Seite ist für Ihre aktive Rolle nicht freigegeben.

Planung

In der Trefferliste erscheint keine passende Einrichtung. Häufigste Ursachen: Am Einsatzbereich fehlt die gesuchte Einsatzart, die Kapazität im Zeitraum ist erschöpft oder nicht gepflegt, der Entfernungsfilter ist zu eng, oder ein Träger- bzw. Verbundfilter schließt die Einrichtung aus.

Bei „Distanz" steht nichts. Entfernungen werden im Hintergrund berechnet. Kurz nach dem Anlegen einer Adresse stehen sie noch nicht zur Verfügung. Bleibt das Feld dauerhaft leer, prüfen Sie die Adresse auf Vollständigkeit und Tippfehler.

Was bedeutet der AutoPlan-Score? Er fasst Entfernung und Auslastung zu einer Zahl zwischen 0 und 1 zusammen; höher ist besser. Ab 50 km Entfernung oder bei voller Auslastung ist er 0.

Wir bekommen als Praxiseinrichtung keine Anfragen. Prüfen Sie, ob die Einsatzarten an den Einsatzbereichen gesetzt sind und ob für den fraglichen Zeitraum eine Kapazität größer als null hinterlegt ist.

Kann eine Anfrage zurückgezogen werden? Ja, beide Seiten können stornieren. Die jeweils andere Seite wird benachrichtigt.

E-Mails

Ich bekomme zu viele E-Mails. Unter Einstellungen lässt sich jede Benachrichtigungsart einzeln abschalten. Die Einstellung gilt je Rolle und Einrichtung.

Ich bekomme gar keine E-Mails. Prüfen Sie die hinterlegte Adresse und den Spam-Ordner.

Daten

Enthalten Exporte personenbezogene Daten? Ja. Behandeln Sie Exportdateien entsprechend und geben Sie sie nur an Berechtigte weiter.

Beim CSV-Import werden Umlaute falsch dargestellt. Speichern Sie die Datei als CSV mit UTF-8-Kodierung.

Kann ich etwas endgültig löschen? In der Regel nicht. Datensätze werden deaktiviert; sie verschwinden aus Auswahllisten, bleiben aber für bestehende Einsätze und Auswertungen erhalten.

Sonstiges

Welche Browser werden unterstützt? Alle aktuellen Browser. Getestet wird vorrangig mit Chrome und Firefox.

Gibt es ein dunkles Farbschema? Ja, unter Einstellungen umschaltbar.

Wo finde ich die ausführliche Dokumentation? Angemeldet über Hilfe im Benutzermenü oder Dokumentation in der Fußzeile. Sie ist nach Ihrer Rolle gefiltert und durchsuchbar.